Επιστροφές & Ακυρώσεις

Δικαίωμα Ακύρωσης

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον επιθυμείτε, χωρίς καμία επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.

Για ακύρωση παραγγελίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του lifetree.gr στέλνοντας γραπτώς το αίτημα σας στο E-Mail: [email protected].

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Μπορείτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση των προϊόντων, να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Το lifetree.gr θα επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής ή αντικαταβολής.

Επιστροφές & Αντικατάσταση Προϊόντων

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.

• Λάθος Εταιρείας: Επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα και τα έξοδα αποστολής.
• Ληγμένα Προϊόντα: Πλήρης επιστροφή χρημάτων και εξόδων αποστολής.
• Ελαττωματικό Προϊόν: Γίνεται αντικατάσταση σε συνεννόηση με την κατασκευάστρια εταιρεία.
• Χωρίς λάθος εταιρείας: Επιστρέφεται μόνο η αξία των προϊόντων και ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής.

Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από εμάς.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Στο φυσικό μας κατάστημα: Μας φέρνετε το προϊόν στα γραφεία μας για έλεγχο και άμεση αντικατάσταση.

2. Αποστολή προϊόντος: Κατόπιν συνεννόησης, συσκευάζετε το προϊόν μαζί με το Δελτίο Επιστροφής και το στέλνετε με τη συνεργαζόμενη εταιρεία Courier.

Μη Παραλαβή Προϊόντων

Σε περίπτωση μη παραλαβής, επικοινωνήστε μαζί μας για επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων.

Σημείωση: Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μη εξυπηρετήσει μελλοντικά πελάτες που αρνούνται επανειλημμένα (πάνω από 2 φορές) την παραλαβή παραγγελιών χωρίς ενημέρωση.