Επιστροφές & Ακυρώσεις | Lifetree

Επιστροφές & Ακυρώσεις

Δικαίωμα Ακύρωσης

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον επιθυμείτε, χωρίς καμία επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.

Για ακύρωση παραγγελίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του lifetree.gr στέλνοντας γραπτώς το αίτημα σας στο E-Mail: [email protected].

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Μπορείτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση των προϊόντων, να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Το lifetree.gr θα επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής ή αντικαταβολής.

Προϋποθέσεις:
  • Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης.
  • Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
  • Εάν το προϊόν συνοδευόταν από δώρο, πρέπει να επιστραφεί και αυτό.

Επιστροφές & Αντικατάσταση Προϊόντων

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.

  • Λάθος Εταιρείας: Επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα και τα έξοδα αποστολής.
  • Ληγμένα Προϊόντα: Πλήρης επιστροφή χρημάτων και εξόδων αποστολής.
  • Ελαττωματικό Προϊόν: Γίνεται αντικατάσταση σε συνεννόηση με την κατασκευάστρια εταιρεία.
  • Χωρίς λάθος εταιρείας: Επιστρέφεται μόνο η αξία των προϊόντων και ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής.

Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από εμάς.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Στο φυσικό μας κατάστημα: Μας φέρνετε το προϊόν στα γραφεία μας για έλεγχο και άμεση αντικατάσταση.

2. Αποστολή προϊόντος: Κατόπιν συνεννόησης, συσκευάζετε το προϊόν μαζί με το Δελτίο Επιστροφής και το στέλνετε με τη συνεργαζόμενη εταιρεία Courier.

Μη Παραλαβή Προϊόντων

Σε περίπτωση μη παραλαβής, επικοινωνήστε μαζί μας για επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων.

Σημείωση: Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μη εξυπηρετήσει μελλοντικά πελάτες που αρνούνται επανειλημμένα (πάνω από 2 φορές) την παραλαβή παραγγελιών χωρίς ενημέρωση.